Teamleider Frontoffice

Functie omschrijving

Voor de Gemeente Wageningen is FlexIntens op zoek naar een Teamleider Frontoffice voor 32 uur per week.

Interim Teamleider Frontoffice bij gemeente Aa en Hunze (tijdelijke opdracht) LET OP: ENKEL DETACHERING
32 uur / Gieten / 6 maanden

Door het vertrek van de huidige teamleider Frontoffice zijn wij op zoek naar een ervaren interim teamleider die tijdelijk het huidige team kan leiden totdat de vacature opnieuw is ingevuld. Dit betreft een uitdagende rol binnen een team dat zich in een transitie bevindt. Deze transitie heeft enerzijds te maken met een eerdere probleemsituatie binnen het team die tot bepaalde spanningen heeft geleid, waarop met externe begeleiding een op herstel gericht traject is ingezet. Daarnaast heeft de transitie te maken met de vorming van een nieuw Servicecentrum (als onderdeel van het team) in het kader van een organisatiebreed programma Dienstverlening.

De verantwoordelijkheid van de interim teamleider Frontoffice is de aansturing en begeleiden van twee subteams, namelijk de medewerkers die vallen onder Burgerzaken en de medewerkers die onderdeel gaan uitmaken van het toekomstige Servicecentrum. De focus ligt op mensgerichte en coachende leiding, waarbij aandacht is voor samenwerking en werkprocessen binnen een team in ontwikkeling. De verantwoordelijkheid voor de totale inrichting van het Servicecentrum is in het kader van het programma Dienstverlening momenteel elders in de organisatie belegd.

Daarnaast maak je als teamleider deel uit van het managementteam (dat bestaat uit de gezamenlijke teamleiders en het directieteam), waarbij je actief meedenkt over organisatiebrede thema’s. Naast je teamverantwoordelijkheid kun je op incidentele basis op verzoek de rol van ambtelijk opdrachtgever vervullen bij projecten die verder reiken dan je eigen vakgebied. Hierbij bewaak je voortgang, samenhang en bestuurlijke afstemming, altijd met oog voor het grotere geheel. Naast dit profiel vragen wij daarnaast het volgende:

Taken en verantwoordelijkheden

• Afwegen van verschillende belangen gedurende de transitieperiode.
• Sturing geven op kwaliteit en resultaat binnen de organisatieprocessen.
• Het team ondersteunen bij het omgaan met aandachtspunten en het versterken van de samenwerking, zonder directe verantwoordelijkheid voor het toekomstige Servicecentrum.
• Voorbereiden van de toekomstige invulling van de functie teamleider Frontoffice.
• Actief bijdragen aan organisatiebrede thema’s als lid van managementteam.
• Incidenteel optreden als ambtelijk opdrachtgever bij projecten buiten het eigen vakgebied, en daarbij voortgang, samenhang en bestuurlijke afstemming bewaken.

Gewenste ervaring en competenties

• Aantoonbare ervaring met leidinggeven, bij voorkeur in een gemeentelijke context.
• Kennis van bedrijfsvoering en bij voorkeur dienstverlening binnen gemeentelijke organisaties.
• Vermogen om teams in verandering te begeleiden en te motiveren.
• Sterke communicatieve vaardigheden en resultaatgerichtheid.
• Inzicht in organisatiebrede processen en bestuurlijke verhoudingen.

Functie eisen

Onze opdrachtgever heeft eisen en wensen geformuleerd. Aan alle eisen moet worden voldaan om in aanmerking te komen voor deze functie. Voor deze functie zijn de volgende eisen en wensen geformuleerd:

Eisen:

1. Minimaal 5 jaar ervaring met leidinggeven, bij voorkeur in een gemeentelijke context
2. Kennis van bedrijfsvoering en bij voorkeur dienstverlening binnen gemeentelijke organisaties

Wensen:

1. Ervaring met teams in transitie/hersteltrajecten, de stijl van leidinggeven moet gericht zijn op de mens en coachend zijn. Ervaring met dienstverlening binnen gemeentelijke context heeft de voorkeur. Daarbij is voor deze functie duidelijke/sterke communicatie en verbindend vermogen erg belangrijk. Ligt hieronder de ervaring toe:
2. Kandidaat is 4 december tussen 13:00 en 15:00 beschikbaar voor een gesprek

Inschrijven tot

Reageren op deze opdracht kan uitsluitend t/m 02-12-2025 om 9:00.

Gewenst aantal uren

32 uur per week.

Procedure en arbeidsvoorwaarden

Als intermediair staat FlexIntens voor het zorgvuldig bemiddelen van professionals binnen het publieke domein. Zo dragen we onder andere bij aan de invulling van opdrachten voor ministeries, uitvoeringsorganisaties, provincies, gemeenten en zorgorganisaties.

Zien we op basis van jouw ingestuurde CV een match, dan ziet de procedure er als volgt uit:

• Voorafgaand aan het voorstellen, maken we afspraken over het tarief, gericht op de specifieke opdracht.
• Kan een opdracht niet ingevuld worden als zelfstandig professional of gaat jouw voorkeur uit naar detachering (loondienst)? Onze dienstverlening voorziet ook daarin, waarbij we de beloningsstructuur van de opdrachtgever hanteren middels de inlenersbeloning.
• Na overeenstemming te hebben bereikt in de financiële voorwaarden, stellen wij jouw profiel op in het format voor de betreffende opdrachtgever. We vragen van jou een verduidelijk op de wijze van voldoen aan de gestelde eisen en wensen, om de match zo duidelijk mogelijk te maken. Ook een motivatiebrief om jouw drijfveren en toegevoegde waarde aan het licht te brengen, wordt gevraagd. Hierin treden wij op als sparringpartner.
• Wij verzorgen het voorstel en informeren je zo snel mogelijk over de voortgang hiervan.

NB: het beheersen van de Nederlandse taal is voor elke opdracht vereist.