Changemanager

Functie omschrijving

Voor de ICT Rijk van Nijmegen is FlexIntens op zoek naar een Changemanager voor 24 tot 32 uur per week.

iRvN beheert centrale en decentrale ICT-hardware (inclusief netwerk en telefonie), applicaties, basis- en kernregistraties. iRvN is geen doel op zichzelf maar een platform om verdere samenwerking tussen gemeenten, ketenpartners en andere overheden te stimuleren en te faciliteren.
Voor een aantal gemeenten wordt ook (delen van) het functioneel beheer verzorgd door iRvN.

iRvN ontwikkelt zich de komende jaren van een ICT-beheerorganisatie naar een informatie-beheerorganisatie.
We zijn partner- en klantgericht, zorgen voor een uitstekend functionerende werkomgeving voor medewerkers en faciliteren wensen en ontwikkelingen van de aangesloten organisaties.

Opdracht

Wij zoeken een ervaren changemanager die de brug weet te slaan tussen ITIL, DevOps en projectmatig werken. Iemand die begrijpt dat changemanagement niet draait om het creëren van flow en controle – met draagvlak bij zowel beheer als projectteams.

Waarom deze opdracht? Je krijgt de kans om het changemanagementproces te herontwerpen op basis van ITIL stevig te verankeren binnen een publieke binnen maatschappelijk relevante organisatie. Samen met de capaciteitsmanager leg je de basis voor een soepel samenspel tussen vraag en aanbod, waarbij changes vanuit de deelnemende gemeenten moeiteloos kunnen worden ingepland én uitgevoerd. Met jouw inzet zorgen we voor een werkbare flow die zowel DevOps-teams, projectleiders als beheerders ondersteunt en versterkt.

Wat ga je doen? iRvN is de afgelopen jaren sterk gegroeid, en dat geldt ook voor het aantal changes dat we uitvoeren. Met de toename van niet-standaard changes door verSaasing, strengere beveiligingseisen én eigen ontwikkeltrajecten, groeit de behoefte aan een robuust changemanagementproces. Ook het beheer van changes van externe leveranciers vraagt om meer regie. We zijn bezig het proces opnieuw te ontwerpen dat rekening houdt met een meer agile benadering van het werk. We zoeken we een changemanager die dit helpt vorm te geven en te laten landen in de organisatie:

• Een stabiele basis neerlegt voor ons changemanagementproces (gebaseerd op ITIL)
• De verbinding maakt met agile/DevOps-teams, projectleiders en beheer
• Richtlijnen en procedures opstelt die praktisch uitvoerbaar zijn
• Tools, templates en overlegstructuren ontwikkelt die het proces ondersteunen
• Draagvlak weet te creëren en collega’s meeneemt in het waarom en het hoe
• Escalatie- en beoordelingsroutes helder maakt en borgt.

Je krijgt ruimte en vertrouwen om het proces slim in te richten – passend bij een organisatie die veel in beweging is, en waarin we steeds vaker multidisciplinair samenwerken.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Het implementeren van het nieuwe changemanagement proces
• Het opstellen van een changemanagement plan waarin we betere standaarden kunnen ontwikkelen
• Het opzetten van een verbeterproces voor de coördinatie van processen
• Het voorzitten van het CAB team
• Het aansturen van de change coördinatoren
• Het mede opstellen van proces KPI’s
• Brug bouwen tussen ontwikkelingen, projecten en de aansluiting met change

Functie eisen

Onze opdrachtgever heeft eisen en wensen geformuleerd. Aan alle eisen moet worden voldaan om in aanmerking te komen voor deze functie. Voor deze functie zijn de volgende eisen en wensen geformuleerd:

Eisen:

1. Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in de laatste 8 jaar als Changemanager binnen IT- (beheer)organisaties
2. Aantoonbare werkervaring met Excel én Power BI
3. 2 relevante referenties, die de volgende gegevens bevatten: inhoud opdracht/functie, organisatie, periode, naam referent, e-mailadres en/of telefoonnummer

Wensen:

1. Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo+ niveau
2. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met TopDesk
3. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring bij/met gemeentelijke IT-structuren of regionale samenwerkingsverbanden

Competenties

• Een praktische en onafhankelijke houding
• Je bent analytisch, communicatief sterk en weet belangen op strategisch en tactisch niveau te verbinden
• Resultaatgericht
• Proactief en initiatiefrijk
• Helicopterview
• Werkt goed en graag in teamverband en verbindt collega’s met verschillende achtergronden
• Klant- en servicegericht, maar ook resultaatgericht en accuraat
• Beschikt over goed probleemoplossend vermogen en denkt in oplossingen zonder het grotere geheel uit het oog te verliezen
• Adviesvaardigheden op zowel tactisch als strategisch niveau
• Naast goede schriftelijke vaardigheden, ook overtuigend kunnen presenteren en motiveren

Inschrijven tot

Reageren op deze opdracht kan uitsluitend t/m 13-08-2025 om 12:00.

Gewenst aantal uren

24 tot 32 uur per week.

Procedure en arbeidsvoorwaarden

Als intermediair staat FlexIntens voor het zorgvuldig bemiddelen van professionals binnen het publieke domein. Zo dragen we onder andere bij aan de invulling van opdrachten voor ministeries, uitvoeringsorganisaties, provincies, gemeenten en zorgorganisaties.

Zien we op basis van jouw ingestuurde CV een match, dan ziet de procedure er als volgt uit:

• Voorafgaand aan het voorstellen, maken we afspraken over het tarief, gericht op de specifieke opdracht.
• Kan een opdracht niet ingevuld worden als zelfstandig professional of gaat jouw voorkeur uit naar detachering (loondienst)? Onze dienstverlening voorziet ook daarin, waarbij we de beloningsstructuur van de opdrachtgever hanteren middels de inlenersbeloning.
• Na overeenstemming te hebben bereikt in de financiële voorwaarden, stellen wij jouw profiel op in het format voor de betreffende opdrachtgever. We vragen van jou een verduidelijk op de wijze van voldoen aan de gestelde eisen en wensen, om de match zo duidelijk mogelijk te maken. Ook een motivatiebrief om jouw drijfveren en toegevoegde waarde aan het licht te brengen, wordt gevraagd. Hierin treden wij op als sparringpartner.
• Wij verzorgen het voorstel en informeren je zo snel mogelijk over de voortgang hiervan.

NB: het beheersen van de Nederlandse taal is voor elke opdracht vereist.