Functioneel Beheerder Microsoft 365 (M

Functie omschrijving

Voor de Provincie Gelderland is FlexIntens op zoek naar een Functioneel Beheerder Microsoft 365 (M voor 32 tot 40 uur per week.

Gelderland, de mooiste provincie van Nederland! Elke dag werken we in de grootste provincie van Nederland samen met ruim 1.500 medewerkers om Gelderland mooi, schoon, welvarend en veilig te houden van en voor ons allemaal. We doen dit met veel inzet, motivatie, kennis en kunde en uiteraard samen met allerlei organisaties en partijen. Samen zoeken we telkens naar nieuwe passende oplossingen voor complexe maatschappelijke opgaven zoals bijvoorbeeld energietransitie, woningbouw, mobiliteit, natuur of milieu. Dit maakt ons werk uitdagend, interessant en zinvol.

Opdracht

Als professionele dienstverlener voorziet I&A de provinciale collega’s van de juiste en actuele ICT-voorzieningen, zodat zij zich op hun kerntaken kunnen richten. Onze afdeling bestaat uit vier teams: Regie, Beheer, Ontwerp & Ontwikkeling (O&O) en Data.

Team Beheer vormt het kloppend hart van de IT-organisatie van de provincie Gelderland. Het team is verantwoordelijk voor het functioneel en technisch beheer én het onderhoud van alle provinciale applicaties en de onderliggende infrastructuur. Team Beheer bestaat uit 36 betrokken professionals. Samen combineren we technische expertise met een sterke focus op dienstverlening. We denken niet alleen in systemen, maar vooral in oplossingen die het werk van onze collega’s makkelijker en effectiever maken.

Als functioneel beheerder Microsoft 365 sta je in nauw contact met collega’s binnen én buiten I&A. Jij zorgt ervoor dat jouw collega’s hun werk efficiënt kunnen doen door een optimale digitale ondersteuning. Ook neem je onze collega’s mee in slimmer digitaal samenwerken door hen te informeren, adviseren en trainen.

Je bent het aanspreekpunt voor de eindgebruikers en onze Servicedesk. Je bent expert in het gebruik van Microsoft Teams, OneDrive en SharePoint. Je ondersteunt gebruikers, denkt mee, adviseert over vernieuwingen en verbeteringen en biedt tweedelijns ondersteuning. Er is altijd beweging door nieuwe aanvragen, wijzigingen, verschillende behoeften en doorontwikkeling.

In deze rol breng je overtuigingskracht, oplossingsgerichtheid en samenwerkingskracht samen. Je staat stevig in je schoenen en gaat makkelijk het gesprek aan. Je bent sociaal en communiceert helder. Ook stimuleer je bewust digitaal gedrag. Je houdt moeiteloos overzicht, kunt prioriteiten stellen en bent in staat om werkzaamheden effectief te organiseren. Daarbij werk je graag samen, maar neem je ook zelfstandig initiatief wanneer dat nodig is. Verder ben je analytisch sterk, je ziet kansen tot verbetering en denkt in oplossingen. Complexe informatie kun je helder overbrengen, zowel aan collega’s uit de vakinhoud als aan niet-technische gebruikers.

Vanwege verminderde interne beschikbaarheid van deze kennis intern, zijn wij op zoek naar tijdelijke uitbreiding van ons team met een functioneel beheerder MS365.

De taken en verantwoordelijkheden bestaan met name uit:

• Je levert goede, efficiente gebruikersondersteuning op onze Microsoft365 omgeving (M365). Je analyseert en lost problemen op bij het dagelijks gebruik van de Microsoftproducten en managet de gebruikersbehoefte actief.
• Je handelt meldingen/incidenten en wijzigingsverzoeken van onze gebruikers af.
• Je vertaalt gebruikerswensen naar de gewenste inrichting en volgt nieuwe releases vanuit Microsoft.
• Je voert functionele testen uit en begeleidt gebruikersacceptatietesten.
• Je houdt bij hoe de omgeving gebruikt wordt, signaleert nieuwe kansen en vertaalt ontwikkelingen naar concrete verbeteringen die collega’s écht vooruithelpen.
• Je bent en blijft op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen en de impact en toepasbaarheid daarvan op de organisatie; je kunt de meerwaarde hiervan voor onze gebruikers bepalen.
• Je inspireert teams en collega’s in digitaal samenwerken: je laat zien wat er mogelijk is, adviseert over slimme werkmethoden, traint collega’s en stimuleert eigenaarschap in het omgaan met informatie.
• Je werkt samen met andere functioneel beheerders, de M365 coordinator, product owners, eindgebruikers en andere stakeholders (business) en verschillende collega’s van I&A (adviseurs, architecten, ontwikkelaars en testers).
• Je maakt en houdt functionele beheerdocumentatie actueel, zoals de supportpagina, filmpjes, handleidingen, nieuwsberichten.

Het betreft tijdelijke invulling van een reguliere functie bij de provincie Gelderland. De opdracht leent zich daarom niet voor invulling met een ZZP-er. Eventueel geïnteresseerde ZZP-ers kunnen zich op detacheringsbasis (= met loonuitbetaling) laten aanbieden door een bureau. Doorleenconstructies zijn nadrukkelijk niet toegestaan.

Functie eisen

Onze opdrachtgever heeft eisen en wensen geformuleerd. Aan alle eisen moet worden voldaan om in aanmerking te komen voor deze functie. Voor deze functie zijn de volgende eisen en wensen geformuleerd:

Eisen:

1. Kandidaat is inzetbaar vanaf 4 mei 2026 tot en met 31 juli 2026 voor 32 tot 40 uur per week
2. Minimaal 2 dagen per week werkzaam op het Provinciehuis te Arnhem en in overleg thuiswerken
3. Afhankelijk van de beschikbaarheid van kandidaat, is een gefaseerde start en/of latere startdatum mogelijk, mits kandidaat uiterlijk 18 mei 2026 inzetbaar is voor minimaal 32 uur per week
4. Kandidaat beschikt aantoonbaar over minimaal een HBO werk- en denkniveau op het gebied van IT, verkregen door een afgeronde HBO opleiding in de richting van Informatica, Bedrijfskunde, Informatiemanagement, Communicatie of minimaal een afgeronde HBO opleiding in een vergelijkbare studierichting, aangevuld met minimaal 5 jaar relevante werkervaring in de IT, of een afgeronde MBO-4 opleiding in de richting van Informatica, Bedrijfskunde, Informatiemanagement, Communicatie of minimaal een afgeronde MBO-4 opleiding in een vergelijkbare studierichting, aangevuld met minimaal 10 jaar relevante werkervaring in de IT
5. Kandidaat beschikt aantoonbaar over minimaal 5 jaar ervaring (opgedaan in de periode 2019 - heden) als functioneel beheerder
6. Kandidaat beschikt aantoonbaar over minimaal 3 jaar ervaring (opgedaan in de periode 2019 - heden) met adoptietrajecten en het begeleiden en/of trainen van gebruikers
7. In het kader van de wet DBA leent deze uitvraag zich helaas niet voor uitvoering door zzp’ers. Mocht je als zzp’er willen reageren, kan dat via ons middels een detacheringsconstructie.

Wensen:

1. Kandidaat heeft aantoonbaar ervaring met het beheren van SharePoint Online (klassiek en modern) en met het beheren van de Microsoft 365 onderdelen Teams, OneDrive, Planner, Defender, Copilot, aan te tonen met praktijkvoorbeelden
2. Kandidaat heeft aantoonbaar ervaring met Topdesk en/of een ander ticketsysteem, aan te tonen met praktijkvoorbeelden
3. Kandidaat heeft aantoonbaar kennis van en ervaring met de methoden en technieken voor het beheren van informatiesystemen BiSL en ITIL en beschikt over het Microsoft fundamentals certificaat, aan te tonen met praktijkvoorbeelden en tevens de naam van het cursus/opleidingsinstituut en het jaar waarin het certificaat is behaald
4. Kandidaat beschikt aantoonbaar over ervaring met de Baseline Informatiebeveiliging (BIO) ISO 27001 en met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), aan te tonen met praktijkvoorbeelden

Competenties

• Tijdens het interview worden de volgende persoonlijke competenties getoetst:
• Samenwerkingsgerichtheid: Je levert een bijdrage aan een gezamenlijk resultaat en bent in staat om in teamverband daaraan te werken. Je raadpleegt en betrekt anderen, informeert anderen pro-actief en stemt af met anderen. Je bent sociaal en geeft ruimte aan anderen
• Resultaat- en oplossingsgerichtheid: Je formuleert doelstellingen helder, concreet en meetbaar en maakt duidelijke afspraken. Je houdt zicht op de voortgang, rapporteert en informeert daarover. Je denkt vooruit. Je spant je actief in om concrete resultaten en/of doelstellingen te halen. Bij tegenslagen geef je niet op en houd je de uitgezette lijn voor ogen
• Proactief/initiatief nemend: Je onderzoekt de wensen en behoeften van de (interne of externe) klant/gebruiker en handelt hiernaar. Hiermee begin je liever uit jezelf dan dat je passief afwacht. Je wil verbeteren en denkt vooruit

Inschrijven tot

Reageren op deze opdracht kan uitsluitend t/m 07-04-2026 om 12:00.

Gewenst aantal uren

32 tot 40 uur per week.

Procedure en arbeidsvoorwaarden

Als intermediair staat FlexIntens voor het zorgvuldig bemiddelen van professionals binnen het publieke domein. Zo dragen we onder andere bij aan de invulling van opdrachten voor ministeries, uitvoeringsorganisaties, provincies, gemeenten en zorgorganisaties.

Zien we op basis van jouw ingestuurde CV een match, dan ziet de procedure er als volgt uit:

• Voorafgaand aan het voorstellen, maken we afspraken over het tarief, gericht op de specifieke opdracht.
• Kan een opdracht niet ingevuld worden als zelfstandig professional of gaat jouw voorkeur uit naar detachering (loondienst)? Onze dienstverlening voorziet ook daarin, waarbij we de beloningsstructuur van de opdrachtgever hanteren middels de inlenersbeloning.
• Na overeenstemming te hebben bereikt in de financiële voorwaarden, stellen wij jouw profiel op in het format voor de betreffende opdrachtgever. We vragen van jou een verduidelijk op de wijze van voldoen aan de gestelde eisen en wensen, om de match zo duidelijk mogelijk te maken. Ook een motivatiebrief om jouw drijfveren en toegevoegde waarde aan het licht te brengen, wordt gevraagd. Hierin treden wij op als sparringpartner.
• Wij verzorgen het voorstel en informeren je zo snel mogelijk over de voortgang hiervan.

NB: het beheersen van de Nederlandse taal is voor elke opdracht vereist.