Klantmanager Bijzondere Bijstand

Functie omschrijving

Voor de Gemeente Zoetermeer is FlexIntens op zoek naar een Klantmanager Bijzondere Bijstand voor 32 tot 36 uur per week.

Iedereen die bij de gemeente werkt, bouwt direct of indirect en uit volle overtuiging mee aan Zoetermeer. Door heldere keuzes te maken, verbindingen te leggen en uit te gaan van ieders eigen kracht zien we de stad mooier en beter worden. We zijn trots op het resultaat van vandaag en bouwen aan de resultaten van morgen.
Samen, open, flexibel en lerend creëren we oplossingen voor maatschappelijke vraagstukken. Groot en klein, voor de stad en de mensen, voor nu en de toekomst We zien mogelijkheden, benutten kansen en maken ruimte voor ideeën en initiatief. Met hart voor de stad samen bouwen aan het Zoetermeer van vandaag én morgen. Dat is de misse waar wij voor gaan!

Afdeling

Het Sociaal domein biedt o.a. dienstverlening op het gebied van inkomensondersteuning, werk en zorg voor de inwoners van Zoetermeer. Als uitvoeringsorganisatie van het sociaal domein bevorderen we bestaanszekerheid, kansengelijkheid en het welzijn van de inwoners van Zoetermeer.

Dit doen we door:

• In samenhang en samenwerking te werken aan passende en tijdige ondersteuning
• Publieke middelen rechtmatig, efficiënt en effectief in te zetten
• Aandacht te hebben voor wat nodig is
• we werken vanuit de bedoeling
• we bieden daar waar nodig maatwerk
• Te doen wat we beloven
• Het werkgeluk van onze mensen te stimuleren en te faciliteren

Opdracht

De afdeling Inkomen en zekerheid van het sociaal domein is op zoek naar een ervaren klantmanager bijzondere bijstand niet uitkeringsgerechtigden.

Als ervaren klantmanager word je ingezet om (complexe) aanvragen bijzondere bijstand van niet uitkeringsgerechtigden te beoordelen. Je bevind je midden in de turbulentie van maatschappelijke ontwikkelingen en groeiende multi-problematiek. Vanuit een integrale dienstverlening ondersteun je inwoners op weg naar zelfredzaamheid en onafhankelijkheid. Je bent verantwoordelijk voor de rechtmatige beoordeling van aanvragen, waarbij je veel aandacht hebt voor het toepassen van maatwerk.

Binnen deze functie zijn zelfstandig werken en flexibiliteit belangrijk. Op de afdeling verwachten we een minimale vaste aanwezigheid op kantoor van 2 werkdagen per week en vaker als dat voor het werk noodzakelijk is. Voor de functie van klantmanager bijzondere bijstand niet uitkeringsgerechtigden is het meer dan wenselijk dat de aanwezigheid op kantoor frequenter is.

Functie eisen

Onze opdrachtgever heeft eisen en wensen geformuleerd. Aan alle eisen moet worden voldaan om in aanmerking te komen voor deze functie. Voor deze functie zijn de volgende eisen en wensen geformuleerd:

Eisen:

1. Indien opdrachtnemer personeel ter beschikking stelt, staat opdrachtnemer in het handelsregister geregistreerd als bedrijf dat personeel ter beschikking stelt (conform Waadi)
2. De gemeente vraagt van de opdrachtnemer bij het contract onder leiding en toezicht dat ze gebruik maken van een G-rekening
3. De aangeboden kandidaat heeft in de afgelopen 6 maanden geen 3 overeenkomsten met een totale duur van 24 maanden gehad bij de opdrachtgever. (Dit criterium is niet van toepassing op kandidaten die een vast dienstverband hebben bij de uitlenende instantie.)
4. De aangeboden kandidaat is beschikbaar voor 32 tot 36 uur per week, verspreid over 4 tot 5 dagen per week
5. Minimaal 3 jaar werkervaring als klantmanager bijzondere bijstand
6. Aantoonbare werkervaring met draagkrachtberekeningen uit inkomen én vermogen
7. Minimale vaste aanwezigheid op kantoor van 2 werkdagen per week en vaker als dat voor het werk noodzakelijk is
8. In het kader van de wet DBA leent deze uitvraag zich helaas niet voor uitvoering door zzp’ers. Mocht je als zzp’er willen reageren, kan dat via ons middels een detacheringsconstructie.

Wensen:

1. Minimaal een aantoonbaar afgeronde hbo bachelor opleiding
2. Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met Suite4GWS
3. Aantoonbare werkervaring met het beoordelen van (complexe) aanvragen bijzondere bijstand van niet uitkeringsgerechtigden
4. Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 8 jaar als klantmanager inkomen/ bijzondere bijstand bij een gemeente

Competenties

• Uitstekende communicatieve en redactionele vaardigheden
• Proactief
• Coachende vaardigheden
• Zelfsturend vermogen
• Samenwerken
• Flexibiliteit

Inschrijven tot

Reageren op deze opdracht kan uitsluitend t/m 17-02-2026 om 12:00.

Gewenst aantal uren

32 tot 36 uur per week.

Procedure en arbeidsvoorwaarden

Als intermediair staat FlexIntens voor het zorgvuldig bemiddelen van professionals binnen het publieke domein. Zo dragen we onder andere bij aan de invulling van opdrachten voor ministeries, uitvoeringsorganisaties, provincies, gemeenten en zorgorganisaties.

Zien we op basis van jouw ingestuurde CV een match, dan ziet de procedure er als volgt uit:

• Voorafgaand aan het voorstellen, maken we afspraken over het tarief, gericht op de specifieke opdracht.
• Kan een opdracht niet ingevuld worden als zelfstandig professional of gaat jouw voorkeur uit naar detachering (loondienst)? Onze dienstverlening voorziet ook daarin, waarbij we de beloningsstructuur van de opdrachtgever hanteren middels de inlenersbeloning.
• Na overeenstemming te hebben bereikt in de financiële voorwaarden, stellen wij jouw profiel op in het format voor de betreffende opdrachtgever. We vragen van jou een verduidelijk op de wijze van voldoen aan de gestelde eisen en wensen, om de match zo duidelijk mogelijk te maken. Ook een motivatiebrief om jouw drijfveren en toegevoegde waarde aan het licht te brengen, wordt gevraagd. Hierin treden wij op als sparringpartner.
• Wij verzorgen het voorstel en informeren je zo snel mogelijk over de voortgang hiervan.

NB: het beheersen van de Nederlandse taal is voor elke opdracht vereist.