Klantmanager inburgering

Functie omschrijving

Voor de Gemeente Urk is FlexIntens op zoek naar een Klantmanager inburgering voor 24 uur per week.

Opdrachtomgschrijving

De gemeente Urk wil graag dat iedereen naar vermogen mee kan doen in de maatschappij. Als klantmanager participatie en inburgering draag jij daar zorg voor. Je richt je voornamelijk op inburgeraars die je begeleidt bij hun inburgeringstraject. Hierover voer jij de regie en je bent in jouw rol onmisbaar als schakel tussen hen en de maatschappij.

Je voert een uitgebreid intakegesprek en stelt een Plan Inburgering en Participatie (PIP) op. Hierin breng je mogelijkheden, talenten en uitdagingen in kaart. Op basis hiervan bepaal je samen met de inburgeraar een passende leerroute. Taalontwikkeling is daar een belangrijk onderdeel van. Regelmatig voer je voortgangsgesprekken die je ook registreert, waar nodig stuur je het proces bij.

Naast jouw rol als klantmanager inburgering voer je ook de Participatiewet uit. Parallel aan het inburgeringstraject ga je op zoek naar de beste weg om je klant te bemiddelen naar betaald werk. Je werkt nauw samen met collega-klantmanagers zowel op participatie als inkomen en andere collega’s uit het sociaal domein die te maken hebben met de Wet inburgering en de Participatiewet. Als organisatie vinden wij een integrale benadering belangrijk.

Je bent verantwoordelijk voor de jouw toebedeelde caseload. Als regisseur bewaak je de voortgang van het plan, stuur je bij waar nodig, en onderhoud je nauw contact met taalscholen, re-integratiepartijen en maatschappelijke instellingen. Je stelt beschikkingen en rapportages op.

Wat hebben we jou te bieden  

• Een functie met impact op het unieke en dynamische Urk  
• Flexibiliteit in werktijden voor een goede werk-privé balans 
• Werken in collegiaal team van 7 collega’s  

Kandidaatomschrijving

Wie ben jij en wat heb je in huis?

Je bent een zelfstandige, ervaren klantmanager. Je krijgt energie van het op weg helpen van klanten op het gebied van participatie en inburgering. Je bent van alle markten thuis en bent bekend met zowel doel- als rechtmatigheid. Je bent mensgericht en communicatief vaardig, zowel mondeling als schriftelijk. Je bent resultaatgericht met behoud van de relatie, proactief en gericht op samenwerking. Daarnaast ben je analytisch sterk en brengt wat tijdsdruk jou niet van de leg.

Daarnaast beschik je over:

• Een relevant diploma op hbo niveau of hbo werk- en denkniveau, aantoonbaar door jarenlange ervaring in een soortgelijke functie.
• Recente ervaring in een functie als klantmanager Inburgering, werk/participatie,in een gemeentelijke organisatie;
• Kennis van en ervaring met de systemen i-Samenlevingszaken en Civision Samenlevingszaken;
• Kennis van de huidige arbeidsmarkt, de Participatiewet en de Wet inburgering (2021). Je hebt kennis van andere culturen en affiniteit met inburgeraars;
• Een resultaatgerichte houding;
• Goede communicatieve vaardigheden. Je kunt op verschillende niveaus communiceren, binnen de gemeente Urk, maar ook met ketenpartners en werkzoekenden;
• Spreken van vreemde talen is een pré.

Functie eisen

Onze opdrachtgever heeft eisen en wensen geformuleerd. Aan alle eisen moet worden voldaan om in aanmerking te komen voor deze functie. Voor deze functie zijn de volgende eisen en wensen geformuleerd:

Eisen:

1. Een relevant diploma op hbo-niveau of hbo werk- en denkniveau, aantoonbaar door minimaal 5 jaar ervaring in een soortgelijke functie.
2. Recente ervaring, minimaal 3 jaar, in een functie als klantmanager inburgering binnen een gemeentelijke organisatie aantoonbaar op cv.
3. Minimaal 20 uur beschikbaar vanaf 30 maart (bij voorkeur vanaf 23 maart)
4. Je spreekt, naast vloeiend Nederlands, goed Engels.
5. Beschikbaar voor het selectiegesprek op woensdag 11 maart. De gesprekken vinden plaats tussen 11.00 en 13.15 uur plaats.

Wensen:

1. Minimaal 3 jaar en bij voorkeur meer dan 7 jaar ervaring bij een gemeentelijke organisatie in de functie van klantmanager inburgering
2. Kennis van het systeem i-Samenlevingszaken
3. Kennis van het systeem Civision Samenlevingszaken
4. Goede kennis van toepassing van de participatiewet. Geef een voorbeeld van toepassing in de praktijk
5. Goede kennis van toepassing van de Wet Inburgering (2021). Geef een voorbeeld van toepassing in de praktijk

Competenties

• Goede communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk) en vaardigheid om op verschillende niveaus te communiceren 
• Een resultaatgerichte houding met behoud van de relatie en kan voorbeelden geven hiervan
• Vreemde talen
• Proactief 
• Analytisch sterk
• Bestand tegen tijdsdruk

Inschrijven tot

Reageren op deze opdracht kan uitsluitend t/m 04-03-2026 tot 12:00 uur.

Gewenst aantal uren

24 uur per week.

Procedure en arbeidsvoorwaarden

Als intermediair staat FlexIntens voor het zorgvuldig bemiddelen van professionals binnen het publieke domein. Zo dragen we onder andere bij aan de invulling van opdrachten voor ministeries, uitvoeringsorganisaties, provincies, gemeenten en zorgorganisaties.

Zien we op basis van jouw ingestuurde CV een match, dan ziet de procedure er als volgt uit:

• Voorafgaand aan het voorstellen, maken we afspraken over het tarief, gericht op de specifieke opdracht.
• Kan een opdracht niet ingevuld worden als zelfstandig professional of gaat jouw voorkeur uit naar detachering (loondienst)? Onze dienstverlening voorziet ook daarin, waarbij we de beloningsstructuur van de opdrachtgever hanteren middels de inlenersbeloning.
• Na overeenstemming te hebben bereikt in de financiële voorwaarden, stellen wij jouw profiel op in het format voor de betreffende opdrachtgever. We vragen van jou een verduidelijk op de wijze van voldoen aan de gestelde eisen en wensen, om de match zo duidelijk mogelijk te maken. Ook een motivatiebrief om jouw drijfveren en toegevoegde waarde aan het licht te brengen, wordt gevraagd. Hierin treden wij op als sparringpartner.
• Wij verzorgen het voorstel en informeren je zo snel mogelijk over de voortgang hiervan.

NB: voor elke opdracht is het beheersen van de Nederlandse taal verplicht.