Klantmanager Inkomen

Functie omschrijving

Voor de Gemeente Oosterhout is FlexIntens op zoek naar een Klantmanager Inkomen voor 36 uur per week.

De uitdaging

Oosterhout heeft ambities voor 2030. Eén van die ambities is een arbeidsmarkt die inwoners en ondernemers kansen biedt. Als Klantmanager houd jij je bezig met het begeleiden en ondersteunen van inwoners op hun weg naar actieve deelname aan de maatschappij. Samen bekijk je wat in de persoonlijke situatie haalbaar, wenselijk of nodig is. Waarbij je het leuk vindt om de inwoners uit te dagen om snel weer uitkeringsonafhankelijk te worden. Dit doe je in samenwerking met de inwoners, ketenpartners en je collega’s. Zo krijgen we meer voor elkaar!

Dit draag jij bij

• Je voert gesprekken met inwoners waarbij je hun situatie breed in kaart brengt en kunt inwoners begeleiden in hun ontwikkeling op de arbeidsmarkt. Hierbij kijk je met een brede blik (denk aan Jeugd, WMO, schuldhulpverlening en veiligheid) naar de inwoner.
• Je beheert een eigen caseload.
• Je screent de aanvragen levensonderhoud en draagt zorg voor de verwerking hiervan.
• Aanvragen bijzondere bijstand in het kader van de Participatiewet handel je zelfstandig af.
• Je voert diverse minimaregelingen uit, je voert rechtmatigheidsonderzoeken uit, je verwerkt beëindigingen, mutaties en je beoordeelt en besluit over maatregelen en boetes.
• Je beoordeelt de participatiemogelijkheden van de inwoner en samen met de inwoner bepaal je de te ondernemen stappen richting betaalde arbeid of participatie.
• Je draait mee bij onze integrale front office waar de vragen van inwoners binnenkomen.

Je kwaliteiten

• Je beschikt over een afgeronde hbo-opleiding en je hebt werkervaring als klantmanager.
• Je hebt kennis van de Participatiewet en aanverwante wet- en regelgeving.
• Je bent een verbinder en ruimdenkend en weet, in het belang van de inwoner, professionals bij elkaar te brengen (casusregie).
• Je durft creatieve oplossingen voor te stellen en daarin een besluit te nemen.
• Je wilt jezelf graag verder ontwikkelen in kennis van de Jeugdwet en WMO.
• Uitkeringsgerechtigden benader je vanuit vertrouwen en je handelt vanuit mogelijkheden met als doel het vergroten van de zelfstandigheid van inwoners.
• Je bent een open persoonlijkheid, beschikt over zeer goede coachende vaardigheden en hebt een scherp oog voor een goede kwaliteit.
• In een hectische omgeving gedij je goed en weet je goed het hoofd koel te houden. Je schakelt eenvoudig in veranderende omstandigheden.

Overige informatie

• Aanleveren van een VOG verklaring is verplicht.
• Thuiswerken in overleg. De eerste weken is aanwezigheid op kantoor noodzakelijk. Wanneer je ingewerkt bent en de kwaliteit op orde dan kan er hybride gewerkt worden.
• Het niet naar waarheid invullen van de beoordelingscriteria leidt automatisch tot uitsluiting van de procedure.
• Kijkende naar de inhoud van deze aanvraag en de Wet DBA, leent deze aanvraag zich er niet voor om door een ZZP'er uitgevoerd te worden.
• De functie is bij de Gemeente Oosterhout ingeschaald in schaal 9 van de CAO Gemeenten.

Functie eisen

Onze opdrachtgever heeft eisen en wensen geformuleerd. Aan alle eisen moet worden voldaan om in aanmerking te komen voor deze functie. Voor deze functie zijn de volgende eisen en wensen geformuleerd:

Eisen:

1. De kandidaat heeft minimaal 5 jaar werkervaring bij een gemeente
2. De kandidaat heeft minimaal 5 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie als klantmanager Inkomen
3. De kandidaat past binnen het team (wordt tijdens evt. intakegesprek beoordeeld)
4. De gemeente Oosterhout behoudt zich het recht voor om, in het kader van de beoordeling van de geschiktheid van de aangeboden kandidaat, één of meerdere referenties te verifiëren en openbare social mediaprofielen te raadplegen. Door akkoord te geven op deze De kandidaat levert minimaal 2 referenties aan op het CV. Bent u daarmee akkoord? (bij akkoord wordt aan de eis voldaan). Let op: Indien blijkt dat geen toestemming is verleend of dat referentiechecks en het raadplegen van openbare social mediaprofielen niet mogelijk zijn, kan dit leiden tot uitsluiting van verdere deelname aan deze procedure
5. De kandidaat heeft ervaring met Suite (SSD)
6. De kandidaat heeft ervaring in het zelfstandig draaien van een caseload
7. De kandidaat heeft ervaring in aanvragen levensonderhoud
8. In het kader van de wet DBA leent deze uitvraag zich helaas niet voor uitvoering door zzp’ers. Mocht je als zzp’er willen reageren, kan dat via ons middels een detacheringsconstructie.

Wensen:

1. De kandidaat heeft een afgeronde HBO opleiding, aangevuld met een cursus Participatiewet
2. De kandidaat is woonachtig in een straal van 50 kilometer van Oosterhout

Competenties

• Pro-actief
• Samenwerken
• Resultaatgericht
• Flexibel
• Resultaatgericht
• Communicatief vaardig
• Zelfstandig
• Analytisch
• Netwerker
• Politieke en bestuurlijke sensitiviteit

Inschrijven tot

Reageren op deze opdracht kan uitsluitend t/m 13-03-2026 om 9:00.

Gewenst aantal uren

36 uur per week.

Procedure en arbeidsvoorwaarden

Als intermediair staat FlexIntens voor het zorgvuldig bemiddelen van professionals binnen het publieke domein. Zo dragen we onder andere bij aan de invulling van opdrachten voor ministeries, uitvoeringsorganisaties, provincies, gemeenten en zorgorganisaties.

Zien we op basis van jouw ingestuurde CV een match, dan ziet de procedure er als volgt uit:

• Voorafgaand aan het voorstellen, maken we afspraken over het tarief, gericht op de specifieke opdracht.
• Kan een opdracht niet ingevuld worden als zelfstandig professional of gaat jouw voorkeur uit naar detachering (loondienst)? Onze dienstverlening voorziet ook daarin, waarbij we de beloningsstructuur van de opdrachtgever hanteren middels de inlenersbeloning.
• Na overeenstemming te hebben bereikt in de financiële voorwaarden, stellen wij jouw profiel op in het format voor de betreffende opdrachtgever. We vragen van jou een verduidelijk op de wijze van voldoen aan de gestelde eisen en wensen, om de match zo duidelijk mogelijk te maken. Ook een motivatiebrief om jouw drijfveren en toegevoegde waarde aan het licht te brengen, wordt gevraagd. Hierin treden wij op als sparringpartner.
• Wij verzorgen het voorstel en informeren je zo snel mogelijk over de voortgang hiervan.

NB: het beheersen van de Nederlandse taal is voor elke opdracht vereist.