Klantmanager wmo/jeugd

Functie omschrijving

Voor de Gemeente Urk is FlexIntens op zoek naar een Klantmanager wmo/jeugd voor 28-32 uur per week.

Inwoners kunnen bij je terecht met kleine en grote vragen, enkelvoudige of complexe vragen, individueel of als gezin, met zorggerichte of meer ontwikkelingsgerichte vragen. Iedere situatie is anders. Primair zorg je voor de juiste hulp en maatwerkvoorzieningen, wanneer het de inwoner onvoldoende lukt op eigen kracht en met het netwerk. Samen met de hulpvrager of het gezin onderzoek je de hulpvraag en wat en wie er nodig is om de situatie te veranderen. Je voert keukentafelgesprekken en vraagt het betrokken netwerk om informatie. Hiermee maak jij het dossier compleet.

• Je maakt een analyse aan de hand van professionele oordeelsvorming op basis van een breed onderzoek.
• Opstellen van advies richting de hulpvrager.
• Je komt samen met de hulpvrager tot een passend hulpverleningsaanbod.
• Als dit niet passend of niet voldoende is, geef je een maatwerkvoorziening af en zet je een voorziening of hulpverlening in.
• Eenmaal beschikt en ingezet voer je waar nodig, passend bij de ingezette maatwerkvoorziening, perspectiefregie op de ingezette hulp.
• De zorgaanbieder levert op basis van de resultaatgebieden het ondersteuningsplan aan en jij monitort of de ingezette hulp het beoogde effect heeft.
• Je houdt het overzicht over alle ingezette hulp en de ontwikkeling van de hulpvrager.

Bij complexe casuïstiek werkt de klantmanager nauw samen met de gedragswetenschapper. Deze heeft een advies- en consultfunctie en wordt (niet vrijblijvend) betrokken bij kernbeslissingen (o.a. signalen rondom veiligheid, maatwerkvoorzieningen vanaf een bepaalde zorgzwaarte en maatwerkvoorzieningen buiten de aanbesteding). De gedragswetenschapper helpt om de analyse te maken en denkt mee in het plan voor in te zetten hulpverlening.
In overleg neem je deel aan casuïstiekbijeenkomsten, caseloadbesprekingen, werkbegeleiding en intervisie onder begeleiding van de gedragswetenschapper.

Kandidaatomschrijving

Eisen en wensen

• Relevante hbo-opleiding of hbo werk- en denkniveau, aantoonbaar door jarenlange ervaring in een soortgelijke functie;
• Minimaal drie jaar ervaring bij een (gemeentelijke) overheidsorganisatie in de afgelopen 5 jaar;
• Je bent geen zzp’er;
• Uitstekende kennis van de Wmo; en de Jeugdwet
• Kennis van de aanpalende wetgevingen, verordeningen en beleidsregels;
• Kennis van Mens Centraal is een pré.

Functie eisen

Onze opdrachtgever heeft eisen en wensen geformuleerd. Aan alle eisen moet worden voldaan om in aanmerking te komen voor deze functie. Voor deze functie zijn de volgende eisen en wensen geformuleerd:

Eisen:

1. Kandidaat is beschikbaar voor een gesprek op dinsdag 7 april tussen 11.00 en 13.30 uur.
2. Kandidaat is in bezit van een SKJ registratie voor jeugdcomponent
3. Kandidaat heeft een relevante HBO opleiding afgerond (bijv: Social Work. SPH of MWD).
4. Kandidaat is per 20 april voor minimaal 20 uur beschikbaar en vanaf 1 mei voor de volledige uren (28-32 uur) beschikbaar
5. Vanwege leiding en toezicht vanuit de gemeente is deze opdracht niet geschikt voor een zelfstandige.
6. De kandidaat heeft minimaal 3 jaar recente werkervaring (in de laatste 5 jaar) opgedaan als klantmanager WMO/Jeugd bij een gemeentelijke organisatie.

Wensen:

1. Minimaal 3 jaar en bij voorkeur meer dan 7 jaar ervaring in een soortgelijke functie binnen een gemeentelijke organisatie
2. Je bent bekend met de situatie op Urk rondom WMO of Jeugd. Geef hiervan een voorbeeld of uitleg hierover.
3. Je bent bekend met het systeem Mens Centraal
4. Voorkeur voor een reisafstand van maximaal 40 kilometer.
5. Je bent gewend samen te werken met gedragswetenschappers. Geef een voorbeeld

Competenties

• Analytisch en onderzoekend
• Communicatief sterk in woord en geschrift
• Vloeiend Nederlands spreken en schrijven
• Uitstekende kennis van de Wmo; en de Jeugdwet
• Kennis van de aanpalende wetgevingen, verordeningen en beleidsregels

Inschrijven tot

Reageren op deze opdracht kan uitsluitend t/m 26-03-2026 tot 08:00 uur.

Gewenst aantal uren

28-32 uur per week.

Procedure en arbeidsvoorwaarden

Als intermediair staat FlexIntens voor het zorgvuldig bemiddelen van professionals binnen het publieke domein. Zo dragen we onder andere bij aan de invulling van opdrachten voor ministeries, uitvoeringsorganisaties, provincies, gemeenten en zorgorganisaties.

Zien we op basis van jouw ingestuurde CV een match, dan ziet de procedure er als volgt uit:

• Voorafgaand aan het voorstellen, maken we afspraken over het tarief, gericht op de specifieke opdracht.
• Kan een opdracht niet ingevuld worden als zelfstandig professional of gaat jouw voorkeur uit naar detachering (loondienst)? Onze dienstverlening voorziet ook daarin, waarbij we de beloningsstructuur van de opdrachtgever hanteren middels de inlenersbeloning.
• Na overeenstemming te hebben bereikt in de financiële voorwaarden, stellen wij jouw profiel op in het format voor de betreffende opdrachtgever. We vragen van jou een verduidelijk op de wijze van voldoen aan de gestelde eisen en wensen, om de match zo duidelijk mogelijk te maken. Ook een motivatiebrief om jouw drijfveren en toegevoegde waarde aan het licht te brengen, wordt gevraagd. Hierin treden wij op als sparringpartner.
• Wij verzorgen het voorstel en informeren je zo snel mogelijk over de voortgang hiervan.

NB: voor elke opdracht is het beheersen van de Nederlandse taal verplicht.