Medewerker kwaliteitszorg Inkomen

Functie omschrijving

Voor de gemeente 's-Hertogenbosch is FlexIntens op zoek naar een Medewerker kwaliteitszorg Inkomen voor minimaal 27 uur en maximaal 36 uur per week. Werkdagen en tijden in overleg.

De organisatie

Weener XL is het werkontwikkelbedrijf van de gemeente ’s-Hertogenbosch en speelt een centrale rol in de uitvoering van de Participatiewet. Binnen Weener XL worden uitvoering, beleid, financiën en personeels- en informatiemanagement onder één dak georganiseerd. Deze integrale aanpak zorgt voor een sterke verbinding tussen beleid en uitvoering, wat essentieel is voor een effectieve toepassing van de Participatiewet.

Als uitvoeringsorganisatie is Weener XL verantwoordelijk voor het bieden van ondersteuning aan inwoners die (tijdelijk) niet in hun eigen inkomen kunnen voorzien. Dit doen we door het verstrekken van uitkeringen, het begeleiden naar werk en het bieden van aanvullende ondersteuning aan mensen met een laag inkomen of een beperking. De Participatiewet vormt hierbij het wettelijke kader waarbinnen Weener XL opereert.

De implementatie van de Participatiewet in balans vraagt om extra aandacht voor kwaliteit, rechtmatigheid en doelmatigheid. Daarom zoeken we tijdelijke versterking. De kwaliteitsmedewerker speelt hierin een sleutelrol door te monitoren, te adviseren en medewerkers te ondersteunen in het correct toepassen van de wet.

Het team

De functie is gepositioneerd binnen het team Backoffice Inkomen. De kerntaak van het gehele team Inkomen is het tijdig en correct verstrekken van uitkeringen aan inwoners die daar recht op hebben. Binnen de Backoffice vallen specialistische taken zoals uitkeringsadministratie, debiteurenbeheer, belastingen, kinderopvang, kwaliteit en administratie. Ook de kwaliteit van het Frontoffice wordt door het team kwaliteit gemonitord.

Het team bestaat uit circa 20 medewerkers en wordt aangestuurd door een teamleider en een coördinator. Binnen het team werken 4 kwaliteitsmedewerkers.

De opdracht

Voor de implementatie van de Participatiewet in balans zoeken wij tijdelijke versterking op het gebied van kwaliteitszorg, met focus op inkomensvraagstukken.

Taken:

• Voeren van kwaliteitsgesprekken met medewerkers ter versterking van kennis en vaardigheden
• Organiseren van vakinhoudelijke overleggen
• Uitvoeren van steekproeven op processen en werkinstructies
• Adviseren van medewerkers en teamleiders
• Samenwerken met collega’s van beleid en juridische zaken
• Fungeren als key-user voor werkinstructies en documentbeheer

Kort samengevat:

• Je monitort de kwaliteit van de afdeling Inkomen m.b.t. de Participatiewet
• Je begeleidt medewerkers op coachende wijze in hun ontwikkeling
• Je voert steekproeven uit en adviseert op basis van bevindingen

Je bent flexibel en schakelt makkelijk tussen verschillende taken

Kandidaatomschrijving

Je bent benaderbaar, betrokken en hebt affiniteit met de doelgroep. Je bent je bewust van de impact van je werk op de organisatie en maatschappij. Je werkt planmatig, zelfstandig en bent communicatief sterk. Je bent oplossingsgericht, resultaatgericht en kunt goed samenwerken. Je behoudt overzicht onder tijdsdruk en stelt prioriteiten waar nodig.

Functie eisen

Onze opdrachtgever heeft eisen en wensen geformuleerd. Aan alle eisen moet worden voldaan om in aanmerking te komen voor deze functie. Voor deze functie zijn de volgende eisen en wensen geformuleerd:

Eisen:

1. Minimaal een afgeronde HBO Sociaal Juridische Dienstverlening of een gelijkwaardige opleiding.
2. Minimaal 3 jaar werkervaring in de functie van medewerker kwaliteitszorg Participatiewet of een soortgelijke functie.
3. Ervaring met uitvoeren van steekproeven en terugkoppeling aan medewerkers.
4. Ervaring met het schrijven en aanpassen van werkinstructies en brieven.
5. Ervaring met het uitvoeren van de Participatiewet.

Wensen:

1. Minimaal 3 jaar en bij voorkeur meer dan 5 jaar aantoonbare werkervaring als medewerker kwaliteitszorg Participatiewet of een soortgelijke functie
2. Ervaring met Civision Samenlevingszaken
3. Ervaring met Djuma
4. Ervaring met Kwaliteit in Controle (KIC)

Inschrijven tot

Reageren op deze opdracht kan uitsluitend t/m 23-10-2025 tot 08:00 uur.

Gewenst aantal uren

Minimaal 27 uur en maximaal 36 uur per week. Werkdagen en tijden in overleg.

Procedure en arbeidsvoorwaarden

Als intermediair staat FlexIntens voor het zorgvuldig bemiddelen van professionals binnen het publieke domein. Zo dragen we onder andere bij aan de invulling van opdrachten voor ministeries, uitvoeringsorganisaties, provincies, gemeenten en zorgorganisaties.

Zien we op basis van jouw ingestuurde CV een match, dan ziet de procedure er als volgt uit:

• Voorafgaand aan het voorstellen, maken we afspraken over het tarief, gericht op de specifieke opdracht.
• Kan een opdracht niet ingevuld worden als zelfstandig professional of gaat jouw voorkeur uit naar detachering (loondienst)? Onze dienstverlening voorziet ook daarin, waarbij we de beloningsstructuur van de opdrachtgever hanteren middels de inlenersbeloning.
• Na overeenstemming te hebben bereikt in de financiële voorwaarden, stellen wij jouw profiel op in het format voor de betreffende opdrachtgever. We vragen van jou een verduidelijk op de wijze van voldoen aan de gestelde eisen en wensen, om de match zo duidelijk mogelijk te maken. Ook een motivatiebrief om jouw drijfveren en toegevoegde waarde aan het licht te brengen, wordt gevraagd. Hierin treden wij op als sparringpartner.
• Wij verzorgen het voorstel en informeren je zo snel mogelijk over de voortgang hiervan.

NB: voor elke opdracht is het beheersen van de Nederlandse taal verplicht.