Product Owner/Scrum Master Virtuele Assistent AI

Functie omschrijving

Voor de Gemeente Montferland is FlexIntens op zoek naar een Product Owner/Scrum Master Virtuele Assistent AI voor 24 uur per week.

Montferland is een gemeente in het oosten van de provincie Gelderland. Met een oppervlakte van ca. 110 km2 enruim 36.000 inwoners heeft Montferlandeen schakelfunctie tussen de regio Achterhoek en de Stadsregio Arnhem-Nijmegen. De gemeente bestaat uit 12 kernen: Azewijn, Beek, Braamt, Didam, 's-Heerenberg, Kilder, Lengel, Loerbeek, Loil, Nieuw-Dijk, Stokkum en Zeddam.

Het gemeentebestuur is gevestigd in Didam.

Het gemeentebestuur is gevestigd in Didam.

Opdracht
Het project De Virtuele Assistent schaalt een bewezen prototype uit Montferland (~30.000 gesprekken, 10-15% reductie telefonisch contact, livechat vervangen, 24/7 bereikbaarheid, ~80% inwonerstevredenheid) naar een universeel open-source bouwstenen-framework. Met dit framework kunnen organisaties kant-en-klare modules (orchestration, RAG, guardrails, CMS, evaluation) combineren om eigen AI-assistenten, bots of agents te bouwen.

Technologie: Azure OpenAI (EU/AVG-compliant), RAG met Qdrant vectorDB, orchestration framework, guardrails, Langfuse voor prompt management

Team: 6 FTE - AI Engineer (36u), Full-stack Developer (24u), Infrastructure Engineer (8u), QA Engineer (8u), Conversation Designer (extern), Community Management (36u)

Impact: Q3 2026: MVP-framework operationeel bij 10+ pilotorganisaties (gemeenten, voorbereid voor uitbreiding naar andere overheidslagen), klaar voor landelijke uitrol

Jouw rol
Als PO/SM ben je de spil in de doorontwikkeling van De Virtuele Assistent. Je combineert productvisie (welke bouwstenen, wanneer, waarom) met procesregie (sprint facilitatie, impediment removal) voor een klein, hoogopgeleid tech team onder strakke budget- en tijdsdruk, met landelijke impact.

60% Product Owner – Backlog management, stakeholder management, product decisions, MVP scope bewaking

40% Scrum Master – Sprint facilitatie, team enablement, impediment removal, procesoptimalisatie

Functie eisen

Onze opdrachtgever heeft eisen en wensen geformuleerd. Aan alle eisen moet worden voldaan om in aanmerking te komen voor deze functie. Voor deze functie zijn de volgende eisen en wensen geformuleerd:

Eisen:

1. Een aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau
2. Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring met product ownership en/of als scrum master
3. Aantoonbare werkervaring met LLM-gedreven applicaties, chatbots, of RAG systemen
4. Aantoonbare werkervaring met het bouwen/managen van producten
5. Aantoonbare werkervaring met Srum framework ceremonies en principes

Wensen:

1. Minimaal 7 jaar aantoonbare werkervaring met product ownership en/of als scrum master;
2. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met LLM-gedreven applicaties, chatbots, of RAG systemen
3. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met Srum framework ceremonies en principes

Inschrijven tot

Reageren op deze opdracht kan uitsluitend t/m 25-11-2025 om 12:00.

Gewenst aantal uren

24 uur per week.

Procedure en arbeidsvoorwaarden

Als intermediair staat FlexIntens voor het zorgvuldig bemiddelen van professionals binnen het publieke domein. Zo dragen we onder andere bij aan de invulling van opdrachten voor ministeries, uitvoeringsorganisaties, provincies, gemeenten en zorgorganisaties.

Zien we op basis van jouw ingestuurde CV een match, dan ziet de procedure er als volgt uit:

• Voorafgaand aan het voorstellen, maken we afspraken over het tarief, gericht op de specifieke opdracht.
• Kan een opdracht niet ingevuld worden als zelfstandig professional of gaat jouw voorkeur uit naar detachering (loondienst)? Onze dienstverlening voorziet ook daarin, waarbij we de beloningsstructuur van de opdrachtgever hanteren middels de inlenersbeloning.
• Na overeenstemming te hebben bereikt in de financiële voorwaarden, stellen wij jouw profiel op in het format voor de betreffende opdrachtgever. We vragen van jou een verduidelijk op de wijze van voldoen aan de gestelde eisen en wensen, om de match zo duidelijk mogelijk te maken. Ook een motivatiebrief om jouw drijfveren en toegevoegde waarde aan het licht te brengen, wordt gevraagd. Hierin treden wij op als sparringpartner.
• Wij verzorgen het voorstel en informeren je zo snel mogelijk over de voortgang hiervan.

NB: het beheersen van de Nederlandse taal is voor elke opdracht vereist.