Teamleider DB&A - Belastingen Heffen

Functie omschrijving

Voor Stichting Waternet is FlexIntens op zoek naar een Teamleider DB&A - Belastingen Heffen voor 36 uur per week.

De afdeling Dienstverlening, Belastingen & Archief (DB&A) van Waterschap Amstel, Gooi en Vecht is verantwoordelijk voor het heffen en innen van circa € 350 miljoen aan waterschapsbelasting en fungeert als eerste aanspreekpunt voor inwoners en bedrijven. De afdeling staat voor meerdere organisatorische en vakinhoudelijke veranderopgaven binnen een complexe, financieel gedreven procesomgeving.

Om de continuïteit, kwaliteit en mensgerichte dienstverlening te waarborgen en verder te verbeteren, is tijdelijke versterking nodig in de vorm van een ervaren teamleider.

Beschrijving behoefte

De teamleider geeft leiding aan een team van circa 15 FTE en is verantwoordelijk voor het realiseren van de vastgestelde teamdoelstellingen op het gebied van kwaliteit, kwantiteit en dienstverlening. De teamleider combineert mensgericht leiderschap met resultaatgericht sturen en brengt structuur aan in processen en werkzaamheden.

De teamleider is lid van het managementteam van de afdeling en werkt nauw samen met collega-teamleiders en het afdelingshoofd. Daarnaast speelt de teamleider een actieve rol in verandertrajecten, procesoptimalisatie en de implementatie van nieuwe IT-systemen.

Beschrijving afdeling/team

De afdeling Dienstverlening, Belastingen & Archief verzorgt de heffing en inning van waterschapsbelastingen, de afhandeling van bezwaren, het klantcontact met inwoners en bedrijven en het beheer van (fysieke) archieven conform de Archiefwet.

Binnen de afdeling werken meerdere teams nauw samen, waaronder Betalen, Bedrijven & Bezwaren, Klantteam Ondersteuning en het Contact Center. De afdeling werkt vanuit een mensgerichte visie op dienstverlening en streeft naar betrouwbare, toegankelijke en efficiënte processen.

Samenwerking en fysieke aanwezigheid zijn belangrijk; de teamleider is daarom regelmatig aanwezig op het hoofdkantoor van AGV in Amsterdam.

Functie eisen

Onze opdrachtgever heeft eisen en wensen geformuleerd. Aan alle eisen moet worden voldaan om in aanmerking te komen voor deze functie. Voor deze functie zijn de volgende eisen en wensen geformuleerd:

Eisen:

1. Afgeronde opleiding HBO/WO in de richting van bijvoorbeeld Finance
2. De kandidaat heeft minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring als leidinggevende opgedaan in de afgelopen 5 jaar, waarbij direct leiding is gegeven aan een team van financiële medewerkers.
3. Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
4. De kandidaat heeft minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring met coaching van medewerkers en verzuimbegeleiding in de afgelopen 5 jaar.
5. Deze functie is niet geschikt voor een zzp'er.

Wensen:

1. Ervaring in een complexe procesomgeving, bij voorkeur met financiële processen.
2. Werkervaring bij een overheid, waterschap of nutsbedrijf.
3. Ervaring met procesverbeteringstechnieken (zoals LEAN of Six Sigma) en/of implementatie van IT-systemen.

Competenties

• Leiderschap en coachend vermogen De kandidaat is in staat medewerkers te motiveren, te begeleiden en te ontwikkelen en bevordert samenwerking en eigenaarschap binnen het team.
• Planmatig en resultaatgericht werken De kandidaat brengt structuur aan in werkzaamheden en processen en stuurt actief op het behalen van vastgestelde doelstellingen en KPI’s.
• Duidelijk en effectief communiceren De kandidaat communiceert helder en doelgericht en is in staat te schakelen op verschillende niveaus binnen de organisatie, waaronder management en bestuur.
• Analytisch vermogen De kandidaat kan complexe (procesmatige en organisatorische) vraagstukken analyseren en onderscheid maken tussen hoofd- en bijzaken.
• Omgevingsbewust en stressbestendig handelen De kandidaat functioneert effectief binnen een dynamische organisatie met meerdere stakeholders en kan omgaan met veranderingen en druk.

Inschrijven tot

Reageren op deze opdracht kan uitsluitend t/m 16-02-2026 tot 12:00 uur.

Gewenst aantal uren

36 uur per week.

Procedure en arbeidsvoorwaarden

Als intermediair staat FlexIntens voor het zorgvuldig bemiddelen van professionals binnen het publieke domein. Zo dragen we onder andere bij aan de invulling van opdrachten voor ministeries, uitvoeringsorganisaties, provincies, gemeenten en zorgorganisaties.

Zien we op basis van jouw ingestuurde CV een match, dan ziet de procedure er als volgt uit:

• Voorafgaand aan het voorstellen, maken we afspraken over het tarief, gericht op de specifieke opdracht.
• Kan een opdracht niet ingevuld worden als zelfstandig professional of gaat jouw voorkeur uit naar detachering (loondienst)? Onze dienstverlening voorziet ook daarin, waarbij we de beloningsstructuur van de opdrachtgever hanteren middels de inlenersbeloning.
• Na overeenstemming te hebben bereikt in de financiële voorwaarden, stellen wij jouw profiel op in het format voor de betreffende opdrachtgever. We vragen van jou een verduidelijk op de wijze van voldoen aan de gestelde eisen en wensen, om de match zo duidelijk mogelijk te maken. Ook een motivatiebrief om jouw drijfveren en toegevoegde waarde aan het licht te brengen, wordt gevraagd. Hierin treden wij op als sparringpartner.
• Wij verzorgen het voorstel en informeren je zo snel mogelijk over de voortgang hiervan.

NB: voor elke opdracht is het beheersen van de Nederlandse taal verplicht.