Kwaliteitsmedewerker Schulden

Functie omschrijving

Voor de gemeente Haarlemmermeer is FlexIntens op zoek naar een Kwaliteitsmedewerker Schulden voor 36 uur per week.

Team Schulden is één van de teams van cluster Sociale Dienstverlening. Het team bestaat uit meerdere subteams, namelijk Terugvordering, Bbz en Schuldhulpverlening. Voor het subteam Schuldhulpverlening zijn we nu volop bezig met het opzetten ervan, want vanaf 1 januari 2026 gaan we deze taak uitvoeren.

Wij zoeken een ervaren kwaliteitsmedewerker die bekend is met de uit te voeren regelingen. Samen met de teammanager en processpecialist vormt een kwaliteitsmedewerker de zogenoemde Driehoek die de medewerkers in de uitvoering aanstuurt, faciliteert en ondersteunt. In deze functie is de kwaliteitsmedewerker binnen die Driehoek verantwoordelijk voor juridisch advies en toetsing, inhoudelijke vragen en uit te zoeken issues, het begeleiden van casuïstiek, het signaleren van en naar beleid en juridische zaken, afstemming met bezwaar en beroep, coaching van medewerkers en het inwerken van een nieuwe kwaliteitsmedewerker, zodra we die hebben geworven. Van een kwaliteitsmedewerker verwachten wij senioriteit op wet- en regelgeving. Daarnaast is de kwaliteitsmedeweker verantwoordelijk voor het up-to-date houden van de inhoud van de documenten die gebruikt worden voor de diverse regelingen.

Omdat er veel werk ligt, is het belangrijk dat een kandidaat goed op de hoogte is van de - het liefst onze - werkwijze. Ook is een kandidaat stressbestendig en gewend in een hoog tempo te werken.

We vinden het belangrijk dat de kwaliteitsmedewerker regelmatig op kantoor aanwezig is, maar in overleg kan ook thuis gewerkt worden (50/50).

Het gaat om een functie van 36 uur waarbij de kandidaat op de reguliere werkdagen beschikbaar dient te zijn.

Eventuele indexering vindt plaats op 1 januari - na minimaal 1 jaar inhuurovereenkomst - conform CBS, CAO lonen per uur particuliere bedrijven.

Kandidaatomschrijving

Wij zijn op zoek naar een ervaren kwaliteitsmedewerker met onderstaand profiel:

• Een afgeronde HBO- of WO-opleiding, bij voorkeur op het gebied van sociaal juridische dienstverlening of maatschappelijk werk;
• Werkervaring als kwaliteitsmedewerker bij een gemeentelijke sociale dienst;
• Relevante aantoonbare kennis van en werkervaring (> 5 jaar) met de juridische en procesmatige kant van de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening (Wgs), Participatiewet en Besluit bijstandsverlening zelfstandigen 2004 (Bbz 2004);
• Ervaring met het opstellen van een kwaliteitsplan
• Bij voorkeur bekend met het systeem CiVision Samenlevingszaken, Allegro, KIC (Kwaliteit in Control), Suwinet en Djuma;
• Passie en energie die motiverend werkt voor de mensen om je heen;
• Sterk analytisch vermogen en werkt gestructureerd, nauwkeurig en kwaliteitsgericht;
• Vermogen om vertrouwen en openheid te creëren, kan goed luisteren en staat open voor dialoog.

Functie eisen

Onze opdrachtgever heeft eisen en wensen geformuleerd. Aan alle eisen moet worden voldaan om in aanmerking te komen voor deze functie. Voor deze functie zijn de volgende eisen en wensen geformuleerd:

Eisen:

1. Relevante, aantoonbare kennis van en werkervaring als kwaliteitsmedewerker (> 5 jaar) met de juridische en procesmatige kant van de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening (Wgs).
2. Relevante, aantoonbare kennis van en werkervaring met de juridische en procesmatige kant van de Participatiewet.
3. Recente werkervaring, niet ouder dan een jaar, opgedaan in het bewaken van de kwaliteit in de uitvoering van Wet gemeentelijke schuldhulpverlening (Wgs) of Participatiewet door medewerkers te toetsen op hun werk en daarop feedback te geven.
4. Werkervaring, niet ouder dan twee jaar, opgedaan in het werken met CiVision Samenlevingszaken.
5. Een afgeronde HBO- of WO-opleiding.

Wensen:

1. Aantoonbare en recente werkervaring met deze werkzaamheden als kwaliteitsmedewerker voor de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening (Wgs).
2. Relevante, aantoonbare kennis van en werkervaring met de juridische en procesmatige kant van het Besluit bijstandsverlening zelfstandigen 2004 (Bbz 2004).
3. Relevante, aantoonbare kennis van en werkervaring met de juridische en procesmatige kant van de werkzaamheden bij team Terug- en invordering.
4. Recente werkervaring, niet ouder dan een jaar, opgedaan in het werken met Kwaliteit in Control (KiC) als syteem voor toetsing.

Inschrijven tot

Reageren op deze opdracht kan uitsluitend t/m 17-09-2025 tot 12:00 uur.

Gewenst aantal uren

36 uur per week. (Een werkrooster van 4 dagen keer 9 uur is bespreekbaar.)

Procedure en arbeidsvoorwaarden

Als intermediair staat FlexIntens voor het zorgvuldig bemiddelen van professionals binnen het publieke domein. Zo dragen we onder andere bij aan de invulling van opdrachten voor ministeries, uitvoeringsorganisaties, provincies, gemeenten en zorgorganisaties.

Zien we op basis van jouw ingestuurde CV een match, dan ziet de procedure er als volgt uit:

• Voorafgaand aan het voorstellen, maken we afspraken over het tarief, gericht op de specifieke opdracht.
• Kan een opdracht niet ingevuld worden als zelfstandig professional of gaat jouw voorkeur uit naar detachering (loondienst)? Onze dienstverlening voorziet ook daarin, waarbij we de beloningsstructuur van de opdrachtgever hanteren middels de inlenersbeloning.
• Na overeenstemming te hebben bereikt in de financiële voorwaarden, stellen wij jouw profiel op in het format voor de betreffende opdrachtgever. We vragen van jou een verduidelijk op de wijze van voldoen aan de gestelde eisen en wensen, om de match zo duidelijk mogelijk te maken. Ook een motivatiebrief om jouw drijfveren en toegevoegde waarde aan het licht te brengen, wordt gevraagd. Hierin treden wij op als sparringpartner.
• Wij verzorgen het voorstel en informeren je zo snel mogelijk over de voortgang hiervan.

NB: voor elke opdracht is het beheersen van de Nederlandse taal verplicht.