Kwartiermaker Implementatie Overheidsbrede Dienstverlening

Functie omschrijving

Voor de Gemeente Breda is FlexIntens op zoek naar een Kwartiermaker Implementatie Overheidsbrede Dienstverlening voor 12 uur per week.
 

Introductie

Gemeente Breda zoekt een zelfstandig opererende opdrachtnemer voor de implementatie van de Overheidsbrede Dienstverlening. De opdracht richt zich op het voorbereiden, organiseren en borgen van de invoering van deze dienstverlening, waarbij inwoners centraal staan en samenwerking tussen interne organisatieonderdelen en externe partners wordt versterkt. De opdrachtnemer bepaalt zelfstandig op welke wijze de werkzaamheden worden ingericht en uitgevoerd, binnen de kaders van de overeengekomen opdrachtresultaten.

De opdracht

De opdrachtnemer is verantwoordelijk voor het ontwikkelen en realiseren van een implementatieaanpak voor de Overheidsbrede Dienstverlening binnen Gemeente Breda. De opdracht richt zich op het verbinden van betrokken partijen, het verbeteren van processen en het creëren van een duurzame werkwijze die bijdraagt aan toegankelijke en samenhangende dienstverlening voor inwoners.

De opdrachtnemer realiseert de volgende opdrachtresultaten:

• Ontwikkelen en uitvoeren van een implementatieaanpak voor de Overheidsbrede Dienstverlening.
• Analyseren en optimaliseren van werkprocessen.
• Opleveren van voorstellen, instrumenten en documentatie die de opdrachtgever in staat stellen de nieuwe werkwijzen duurzaam te borgen.
• Organiseren en faciliteren van werksessies, presentaties en implementatieactiviteiten.
• Leveren van adviesproducten en interventies die bijdragen aan de implementatie van de Overheidsbrede Dienstverlening.
• Verbinden van belangen van interne en externe stakeholders en creëren van draagvlak voor de implementatie.
• Monitoren van voortgang, signaleren van knelpunten en formuleren van verbetermaatregelen.
• Versterken van integraal werken en samenwerking tussen gemeentelijke organisatieonderdelen, maatschappelijke partners en ketenorganisaties.

De opdracht bevindt zich op het snijvlak van dienstverlening, sociaal domein en organisatieontwikkeling.

Fasering en producten met deadlines

Fase 1: Analyse en implementatievoorbereiding

Deliverables:

• Analyse van bestaande werkprocessen.
• Implementatieaanpak voor de Overheidsbrede Dienstverlening inclusief planning en fasering, risico’s, afhankelijkheden en beheersmaatregelen en een voorstel voor borging van de dienstverlening.
• Stakeholderanalyse.

Deadline: 1 november 2026

Fase 2: Implementatie en organisatieontwikkeling

Deliverables:

• Uitgevoerde werksessies en presentaties.
• Vastgestelde werkafspraken en aangepaste werkprocessen, inclusief geoptimaliseerde processen, afspraken voor samenwerking met relevante ketenpartners en benodigde informatie- en kennismaterialen.
• Implementatieactiviteiten binnen betrokken organisatieonderdelen, inclusief georganiseerde kennis- en implementatiesessies, vastgelegde documentatie voor beheer en doorontwikkeling.

Deadline: 15 december 2026

Fase 3: Borging en overdracht

Deliverables:

• Borgingsplan voor nieuwe werkwijzen inclusief aandachtspunten voor governance en samenwerking en kritische succesfactoren.
• Advies voor verdere doorontwikkeling.
• Eindrapportage inclusief een overzicht van gerealiseerde resultaten ten opzichte van de opdrachtdoelstellingen.

Deadline: 31 december 2026

Governance en samenwerking

De opdrachtnemer voert de opdracht zelfstandig uit en is verantwoordelijk voor de eigen werkwijze, planning, inrichting en aanpak. De opdrachtgever beoordeelt de opdracht op de gerealiseerde resultaten en opgeleverde producten, niet op de wijze waarop de werkzaamheden worden uitgevoerd. De opdrachtgever is de Teamleider KWB Fid.

Voor het realiseren van de opdrachtresultaten onderhoudt de opdrachtnemer zelfstandig de noodzakelijke contacten met betrokken stakeholders binnen en buiten de gemeentelijke organisatie. Deelname aan overleggen vindt uitsluitend plaats voor zover dit noodzakelijk is voor het bereiken van de overeengekomen opdrachtresultaten.

De opdracht vereist afstemming met relevante interne en externe stakeholders, waaronder vertegenwoordigers van Schulden & Preventie, KBFID, IMW, SMO en betrokken ketenpartners. Deze afstemming heeft het karakter van informatie-uitwisseling, validatie van producten en het verkrijgen van draagvlak voor de op te leveren resultaten. De opdrachtnemer ontvangt geen functionele leiding van de opdrachtgever en verricht de werkzaamheden naar eigen inzicht en vanuit eigen vakinhoudelijke verantwoordelijkheid, gericht op het behalen van de overeengekomen opdrachtresultaten.

De opdrachtnemer verstrekt maandelijks een voortgangsrapportage over de gerealiseerde resultaten, de status van de deliverables en eventuele risico's voor de oplevering.

De opdracht heeft een duur van 3 maanden voor 12 uur per week. De opdracht wordt in beginsel zelfstandig en plaats onafhankelijk uitgevoerd. Aanwezigheid op gemeentelijke locaties in Breda vindt uitsluitend plaats voor activiteiten die rechtstreeks bijdragen aan het realiseren van de overeengekomen opdrachtresultaten, zoals werksessies, stakeholdergesprekken, validatie van tussenproducten en presentatie van opleveringen.

Eindresultaat

De opdracht resulteert in een geïmplementeerde en geborgde aanpak voor Overheidsbrede Dienstverlening binnen Gemeente Breda, waarbij werkprocessen, samenwerkingsafspraken en implementatieactiviteiten zijn ingericht en draagvlak is gecreëerd bij de betrokken organisaties en stakeholders.

Aan het einde van de opdracht zijn ten minste de volgende producten opgeleverd:

• Implementatieaanpak Overheidsbrede Dienstverlening.
• Geactualiseerde en vastgelegde werkprocessen en werkafspraken.
• Benodigde informatie-, kennis- en ondersteuningsmaterialen.
• Overzicht van uitgevoerde implementatieactiviteiten en behaalde resultaten.
• Borgings- en overdrachtsadvies voor de verdere uitvoering en doorontwikkeling.

Wat neem je mee

Wensen en competenties

• Bestuurlijke sensitiviteit.
• Sterke communicatieve vaardigheden.
• Vermogen om uiteenlopende belangen te verbinden.
• Ervaring met verandermanagement in complexe organisaties.
• Resultaatgerichtheid.
• Organisatiesensitiviteit.
• Vermogen draagvlak te creëren.
• Analytisch vermogen.
• Sterke verbindende kwaliteiten.
• Zelfstandig kunnen opereren binnen een complexe bestuurlijke omgeving.

Wie zijn wij

Gemeente Breda werkt aan een stad waarin iedereen mee kan doen. Binnen deze opdracht staat de doorontwikkeling van dienstverlening aan inwoners centraal. De opdracht richt zich op inwoners die ondersteuning nodig hebben bij financiële, sociale of maatschappelijke vraagstukken. Daarbij wordt samengewerkt met interne organisatieonderdelen, maatschappelijke partners en ketenorganisaties om toegankelijke, samenhangende en effectieve dienstverlening te realiseren.

Functie eisen

Onze opdrachtgever heeft eisen en wensen geformuleerd. Aan alle eisen moet worden voldaan om in aanmerking te komen voor deze functie. Voor deze functie zijn de volgende eisen en wensen geformuleerd:

Eisen:

1. Uw kandidaat heeft minimaal een Hbo-opleiding en minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring binnen een gemeentelijke organisatie
2. Uw kandidaat heeft minimaal 3 jaar ervaring met implementatie-, verander- en organisatieontwikkelingsvraagstukken, inclusief het opzetten, aansturen en realiseren van projecten
3. Uw kandidaat heeft kennis van en ervaring binnen het sociaal domein, waaronder gemeentelijke toegangsvraagstukken, maatschappelijke ondersteuning, het voorliggend veld en het Nederlandse sociale-zekerheidsstelsel
4. Uw kandidaat heeft ervaring met integraal werken, multidisciplinaire samenwerking en complexe casuïstiek binnen een gemeentelijke context
5. Uw kandidaat heeft kennis van en ervaring met Overheidsbrede Dienstverlening, SPUK-uitkeringen en vergelijkbare samenwerkings- en uitvoeringsvraagstukken
6. Uw kandidaat heeft ervaring met het verbinden van interne en externe stakeholders en het opereren in een bestuurlijke omgeving, gecombineerd met sterke communicatieve vaardigheden en bestuurlijke sensitiviteit
7. Uw kandidaat heeft kennis van en ervaring met gemeentelijke systemen en werkwijzen, zoals Djuma, zaakgericht werken, dashboarding voor managementinformatie, en ervaring met het ontwikkelen van informatie- en kennismateriaal
8. Uw kandidaat heeft ervaring met schuldhulpverlening, financiële dienstverlening en gemeentelijke ondernemersdienstverlening

Wensen:

1. Uw kandidaat heeft aantoonbare parate kennis van de Participatiewet en aanpalende inkomensregelingen binnen het Nederlandse sociale zekerheidsstelsel, waaronder Bbz en Wgs
2. Uw kandidaat heeft aantoonbare kennis van de Wgs en ervaring met het vertalen hiervan naar uitvoerings- en vroegsignaleringsprocessen binnen Suite en Djuma
3. Uw kandidaat heeft aantoonbare kennis en ervaring met SPUK-uitkeringen, inclusief inhoudelijke en financiële verantwoording
4. Uw kandidaat heeft aantoonbare kennis van financiële verantwoording en Interne Controle (IC) binnen een gemeentelijke omgeving
5. Uw kandidaat heeft aantoonbare ervaring met het opzetten, uitvoeren en verantwoorden van projecten én het vertalen en borgen van projectresultaten in de gemeentelijke uitvoering en werkprocessen
6. Uw kandidaat heeft aantoonbare ervaring met het uitvoeren van vergelijkbare werkzaamheden binnen een gemeentelijke organisatie met een vergelijkbare omvang, bestuurlijke complexiteit en stakeholderdynamiek
7. Uw kandidaat kan starten op de startdatum van deze opdracht/aanvraag

Competenties

• Verbindend vermogen en samenwerken
• Stakeholdermanagement
• Bestuurlijke sensitiviteit
• Organisatiesensitiviteit
• Sterke communicatieve vaardigheden
• Projectmatig werken
• Resultaatgericht
• Analytisch vermogen
• Verandermanagement De week van 6 oktober is gereserveerd voor persoonlijke gesprekken. Wij verzoeken u (uw kandidaat) vriendelijk hier reeds rekening mee te houden

Inschrijven tot

Reageren op deze opdracht kan uitsluitend t/m 02-10-2026 om 12:00.

Gewenst aantal uren

12 uur per week.

Procedure en arbeidsvoorwaarden

Als intermediair staat FlexIntens voor het zorgvuldig bemiddelen van professionals binnen het publieke domein. Zo dragen we onder andere bij aan de invulling van opdrachten voor ministeries, uitvoeringsorganisaties, provincies, gemeenten en zorgorganisaties.

Zien we op basis van jouw ingestuurde CV een match, dan ziet de procedure er als volgt uit:

• Voorafgaand aan het voorstellen, maken we afspraken over het tarief, gericht op de specifieke opdracht.
• Kan een opdracht niet ingevuld worden als zelfstandig professional of gaat jouw voorkeur uit naar detachering (loondienst)? Onze dienstverlening voorziet ook daarin, waarbij we de beloningsstructuur van de opdrachtgever hanteren middels de inlenersbeloning.
• Na overeenstemming te hebben bereikt in de financiële voorwaarden, stellen wij jouw profiel op in het format voor de betreffende opdrachtgever. We vragen van jou een verduidelijk op de wijze van voldoen aan de gestelde eisen en wensen, om de match zo duidelijk mogelijk te maken. Ook een motivatiebrief om jouw drijfveren en toegevoegde waarde aan het licht te brengen, wordt gevraagd. Hierin treden wij op als sparringpartner.
• Wij verzorgen het voorstel en informeren je zo snel mogelijk over de voortgang hiervan.

NB: het beheersen van de Nederlandse taal is voor elke opdracht vereist.